Politique de confidentialité du CAMP DE RIVIÈRE-OUELLE INC. « CAMP CANAWISH »

Introduction

Le Camp Canawish (ci-après appelé le « CAMP ») a pour mission d’offrir à une clientèle vivant avec une problématique de limitation intellectuelle, physique et/ou socio-affective des séjours en camp de vacances dans un environnement naturel et humain de qualité, et de favoriser un temps de répit aux familles naturelles ou d’accueil. Étant un organisme de charité enregistré, le CAMP sollicite des dons et autres contributions pour ses œuvres. Le CAMP recueille, utilise et divulgue des renseignements aux fins de la prestation de ses services, de sollicitation de contributions sous diverses formes, de participation à des événements.

Cette politique de protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») a pour objet d’énoncer les principes encadrant la protection des renseignements personnels en regard des opérations du CAMP. Elle vise à permettre un traitement adéquat, sécuritaire, conforme et transparent des renseignements personnels.

La Politique a pour objectif d’établir les lignes directrices entourant le traitement des renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie ainsi que de définir les rôles et responsabilités du responsable de la protection des renseignements personnels (ci-après le « Responsable PRP ») et ceux du personnel, de la direction et du conseil d’administration du CAMP.

Le CAMP est assujetti notamment à la Loi sur la protection des Renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) en regard des renseignements qu’elle détient dans le cadre de ses activités.

Le CAMP reconnaît l’importance du respect de la protection des renseignements personnels qu’il traite dans le cadre de ses activités, et ce, que leur détention et conservation soient assurées par lui ou par un tiers.

La Politique s’applique sans égard à la forme ou au support des renseignements personnels.

Le CAMP reconnaît également l’importance de sensibiliser son personnel et ses partenaires quant à l’importance qu’il accorde à la protection des renseignements personnels.

Le CAMP doit protéger les renseignements personnels tout au long de leur cycle de vie conformément à la présente Politique, sauf disposition contraire de la Loi.

La personne qui fournit des renseignements personnels par l’intermédiaire du site Web du CAMP, en complétant un formulaire d’inscription à un séjour, de réservation ou de participation à un événement, par courriel, en personne ou par téléphone, accepte que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique, et autorise le CAMP, ses tiers et ses fournisseurs de services à traiter ses renseignements personnels aux fins énoncées aux présentes.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique pas aux sites Web de tiers auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui se trouvent sur le présent site Web, et le CAMP n’est nullement responsable à l’égard de tels sites Web de tiers. En suivant un lien vers un site Web de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques sur la protection des renseignements personnels qu’on doit examiner avant de soumettre des renseignements personnels.

 

Définitions

Lorsqu’employées dans la Politique, on entend ce qui suit par les expressions suivantes :

1. Cycle de vie des renseignements personnels : L’ensemble des étapes visant le traitement d’un Renseignement personnel, soit la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction ou anonymisation, selon le cas.

2. Incident de confidentialité : Un accès, une utilisation, une divulgation des Renseignements personnels non autorisés en vertu de la loi ou une perte de Renseignements personnels, que ces événements impliquent ou non un problème lié aux technologies de l’information.

3. Personne concernée : Une personne physique à qui se rapportent des Renseignements personnels.

4. Personnel (le) : Comprend les personnes salariées au service du CAMP, ses bénévoles, ses membres de la direction, et, lorsque le contexte s’y prête, ses administrateurs et dirigeants.

5. Renseignements personnels : Les informations concernant une personne physique et permettant directement ou indirectement de l’identifier.

6. Renseignement personnel sensible : Le renseignement dont la divulgation, en raison de sa nature, notamment médicale, biométrique ou autrement intime, ou en raison du contexte, de son utilisation ou de sa communication suscite un haut degré d’attente raisonnable en matière de vie privée.

7. Traitement/Traiter des Renseignements personnels : La cueillette, l’utilisation, la conservation, le partage, l’anonymisation et/ou la destruction des Renseignements personnels.

8. Personnel autorisé ou individus autorisés : Tout membre du personnel ayant nécessairement besoin d’un accès aux Renseignements personnels dans l’exercice de ses fonctions et identifié comme tel par le CAMP.

 

Quels renseignements personnels le CAMP recueille-t-il?

Le CAMP peut recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de ses activités et de sa prestation de services, y compris :

  • Des coordonnées professionnelles et/ou personnelles, comme un prénom, un nom, adresse(s), adresse(s) électronique(s), date de naissance et numéro(s) de téléphone ;

  • Des renseignements biographiques comme un titre de poste, le nom d’un employeur, le parcours professionnel et/ou personnel, des photos et du contenu vidéo ou audio ;

  • Des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication, de même que des renseignements connexes comme des préférences alimentaires, des commentaires et des réponses à des sondages;

  • Des renseignements relatifs à l’historique de contributions, de participation à des événements de l’organisation, à la facturation et des renseignements financiers, comme une adresse de facturation, de l’information relative à un compte bancaire ou des données de paiement ;

  • Des renseignements relatifs à des services rendus ;

  • Des renseignements sur les réseaux de la personne concernée, son implication sociale et ses liens familiaux ;

  • Des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels et/ou judiciaires, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel par le CAMP ;

  • Des renseignements sur l’utilisation du site Web et d’autres renseignements techniques, comme des détails concernant les visites sur le site Web du CAMP, l’interaction avec la publicité et le contenu en ligne du CAMP, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi ;

  • Des renseignements qui nous sont fournis par les clients et campeurs du CAMP ou pour le compte de ceux-ci ou produits dans le cadre de la prestation de services et qui pourraient, lorsque cela est pertinent, comprendre des renseignements personnels sensibles (notamment des conditions de santé, l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses ou philosophiques, etc.) ;

  • Tout autre renseignement personnel fourni. La personne qui fournit au CAMP des renseignements personnels au sujet d’autres personnes (comme de clients, de bénéficiaires, d’administrateurs, de dirigeants) doit s’assurer de les avoir dûment avisées qu’elle fournit leurs renseignements et d’avoir obtenu leur consentement à une telle communication de renseignements ;

  • Le cas échéant, les preuves du consentement donné (date, heure, moyen), dans des circonstances où un tel consentement est nécessaire pour le traitement des renseignements personnels ;


Le CAMP ne recueille pas sciemment de renseignements auprès de personnes âgées de moins de 14 ans. Un mineur de moins de 14 ans ne doit pas fournir de renseignements personnels au CAMP sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si le CAMP apprend qu’il a recueilli des renseignements personnels d’enfants de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, il prendra des mesures pour l’obtenir ou, à défaut, pour supprimer ces renseignements de ses dossiers.

 

Comment le CAMP recueille-t-il des renseignements personnels?

Le CAMP collecte des renseignements personnels directement auprès de la personne concernée et lors d’interactions avec elle, notamment dans les circonstances suivantes :

  • Inscription à des événements et infolettres ;

  • Inscription à un séjour ;

  • Location ;

  • Don au CAMP quel que soit la forme de ce don ;

  • Inscription comme bénévole ;

  • Recrutement ;

  • Embauche ;

  • Autre prestation de services par le CAMP ;

  • Échanges par courrier, courriel ou téléphone.


Le CAMP collecte également des informations accessibles au public notamment sur les plateformes publiques.

 

Comment le CAMP utilise-t-il les renseigments personnels?

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels de l’une ou l’autre des manières indiquées ci-après, avec votre consentement ou, le cas échéant, selon une autre base légale. Dans chaque cas, nous indiquons pour quels motifs nous utilisons vos renseignements personnels :

  • Afin de fournir nos services ainsi que pour la conduite de nos affaires, pour administrer et exécuter nos services, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue entre vous et nous.

  • Afin de faciliter l’utilisation de notre site Web et de s’assurer que le contenu est pertinent et pour s’assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil.

  • À des fins de sollicitation.

  • À des fins de marketing et de développement des affaires – pour fournir des détails sur les nouveaux services, de l’information sur les développements du CAMP et de notre secteur et des invitations à des événements lorsqu’une personne a choisi de recevoir de tels renseignements.

  • À des fins de recherche et de développement (y compris du point de vue de la sécurité) – pour réaliser des analyses permettant de mieux comprendre les exigences de nos clients en matière de service et de marketing et de mieux comprendre notre organisme et élaborer nos services et nos offres.

  • À des fins de recrutement – pour nous permettre de traiter des demandes d’emploi et d’évaluer si une personne répond aux exigences du poste pour lequel elle pourrait postuler au CAMP.

  • Afin de satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques.

  • Pour prévenir la fraude et/ou effectuer d’autres vérifications d’antécédents qui pourraient être notamment requises à tout moment aux termes de la loi ou de la réglementation applicable et/ou des pratiques exemplaires (si des renseignements faux ou inexacts sont fournis ou si une fraude est constatée ou soupçonnée, de l’information pourrait être transmise à des organismes de prévention de la fraude et pourrait être enregistrée par nous ou par de tels organismes). Lorsque nous traitons des renseignements personnels de catégories spéciales, nous pouvons également nous fonder sur des éléments d’intérêt public importants (prévention ou détection des crimes) ou des réclamations fondées en droit.

  • Pour faire respecter nos droits, pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires en matière de communication d’information ou pour protéger les droits de tiers.

  • Afin de nous assurer d’être payés – pour recouvrer des paiements qui nous sont dus et, s’il y lieu, pour faire exécuter de tels recouvrements en faisant appel à des agences de recouvrement de créances ou en prenant d’autres moyens juridiques (y compris en intentant des démarches judiciaires).

  • Afin de réorganiser ou de modifier notre organisme – si nous entreprenons une réorganisation (par exemple, en fusionnant, en regroupant ou en cédant une partie de la mission du CAMP), nous pourrions devoir transférer une partie ou la totalité des renseignements personnels à un tiers applicable (ou à ses conseillers) dans le cadre de tout processus de vérification diligente ou de transfert à cette entité issue d’une réorganisation ou à ce tiers aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou aux fins de l’analyse de toute réorganisation proposée. Nous prendrons dans une telle situation tous les moyens possibles pour assurer la protection et la sécurité des renseignements personnels.

 

Avec qui partageons-nous des renseignements personnels?

Le CAMP peut partager des renseignements personnels avec certains tiers, notamment les suivants :

  • Des bénévoles et clients du CAMP pour les fins de recrutement de ressources humaines, de bénévoles et des fins de sollicitation de contributions financières ou autres.

  • Des professionnels de la santé impliqués dans le suivi ou le traitement de la personne concernée.

  • Des tiers fournisseurs de service et/ou partenaires, notamment ceux qui nous fournissent des services de sollicitations de dons, analyse de bases de données, sites Web, de développement d’applications, d’hébergement, d’entretien et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous fournissons à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions, et les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent d’eux qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements.

  • Des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent. Pour plus de précision, nous pouvons divulguer des renseignements personnels et d’autres renseignements si nous y sommes tenus en vertu des lois, notamment fiscales, ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une assignation à témoigner ou à un mandat de perquisition du gouvernement, ou autrement pour collaborer avec de telles autorités gouvernementales et de tels organismes d’application de la loi.

  • L’acquéreur, le successeur ou le cessionnaire dans le cadre de toute fusion, de toute acquisition, de tout financement par emprunt, de toute vente d’actifs ou de toute opération semblable, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre prévoyant le transfert, à une ou plusieurs tierces parties, de renseignements personnels à titre d’actif commercial.

  • Nous n’utiliserons les renseignements personnels dans le seul but d’atteindre l’objectif principal et l’objectif légitime applicable pour lesquels ils ont été collectés, ou à des fins compatibles avec cet objectif principal.

  • Le CAMP utilise les services de sites tiers, comme Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, pour promouvoir ses contenus et des offres.

Lorsque vous visitez notre site internet, ces tiers peuvent utiliser des témoins, pixels invisibles ou autres technologies similaires sur votre disque dur pour collecter ou recevoir des informations à propos de votre navigation sur le site internet et ailleurs sur Internet. Ces technologies permettent de diffuser des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez consulter les témoins et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle. Nous vous conseillons de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées.

Si vous souhaitez que des sites tiers stockent des témoins sur votre disque dur en vue de vous offrir de la publicité ciblée, vous pouvez activer cette option.

Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les témoins (Politique des cookies).

 

Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?

Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité des renseignements personnels et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

 

Où conservons-nous les renseigments personnels?

Les dossiers physiques contenant des renseignements confidentiels sont gardés sous clé dans des classeurs ou dans des emplacements dédiés à cette fin. Leur accès est sélectif.

Il est interdit de quitter les lieux de travail avec des renseignements personnels sans l’autorisation de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Les dossiers informatiques contenant des renseignements personnels sont quant à eux protégés par un chiffrement ou un mot de passe.

Les renseignements personnels peuvent être conservés dans un serveur infonuagique pour lequel l’entrée d’un mot de passe sécurisé est requis.

Sauf l’infonuagique et les témoins (cookies), le CAMP ne transfère sciemment aucun renseignement personnel en dehors du Québec.

 

Comment protégeons-nous les renseignements personnels?

Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont soumis, tant au moment de leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Nous avons pris des mesures pour garantir que les seuls membres du personnel qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou dont les fonctions exigent raisonnablement que ces renseignements soient connus.

Cependant, aucune méthode de transmission par Internet, ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus,

divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ». S’il survenait un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais suite à notre connaissance de cet incident. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature se produisent.

 

Quels sont les rôles et responsabilités du personnel à l’égard de ses renseignements personnels?

Chaque membre du personnel du CAMP doit adresser au Responsable PRP toute question ou tout commentaire sur la manière dont le CAMP protège les renseignements personnels qu’il collecte et traite, le cas échéant. En outre, en cas de doute quant à la Politique, à la meilleure façon de traiter les renseignements personnels ou toute question ou commentaire relatif aux renseignements personnels, le Responsable PRP doit être contacté.

Chaque membre du personnel du CAMP doit contribuer à ce qu’IL se conforme à ses obligations en matière de protection des renseignements personnels ainsi qu’à la Loi. À ce titre, chaque employé du CAMP doit notamment :

a) agir en tout temps de façon à protéger les renseignements personnels ;

b) jouer un rôle actif dans l’identification et la divulgation des Incidents de confidentialité;

c) prendre connaissance des politiques du CAMP en matière de protection des renseignements personnels;

d) respecter les politiques et procédures en place au CAMP en matière de protection des renseignements personnels auxquels ils ont accès dans le cadre de leurs fonctions, incluant la présente Politique.

e) informer le Responsable PRP sans délai lorsqu’il a des motifs de croire que s’est produit un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel auquel il a accès.


Les membres du personnel du CAMP ne peuvent avoir accès à un renseignement personnel qu’aux conditions suivantes :

a) ils ont signé un engagement de confidentialité ; et

b) cet accès est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

Tout défaut par un membre du personnel de se conformer aux politiques en vigueur au CAMP en matière de protection des renseignements personnels, incluant la présente Politique, est sujet à des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au congédiement.

 

Quels droits une personne détient-elle à l’égard de ses renseignements personnels?

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose notamment des droits suivants :

  • Accès : le droit de demander si nous traitons des renseignements et, le cas échéant, de demander d’avoir accès aux renseignements personnels. Sous réserve du droit applicable, la personne peut ainsi recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons et certains autres renseignements la concernant.

  • Exactitude : nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets, non trompeurs et à jour.

  • Rectification : le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons.

  • Désindexation : le droit de demander de cesser de diffuser leurs renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à leur nom donnant accès à des renseignements si cette diffusion leur cause préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire (droit à l’effacement ou à l’oubli).

  • Anonymisation : le fait que le CAMP puisse au lieu de les détruire, anonymiser les renseignements personnels pour les utiliser, mais uniquement à des fins sérieuses et légitimes.

  • Le droit d’être informé lors du recours à une technologie d’identification, de localisation ou de profilage et des moyens offerts pour activer ces fonctions.

Enfin, il est également possible de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

 

Comment utilisons-nous les témoins et les technologies similaires?

Pour obtenir des renseignements détaillés au sujet des témoins que nous utilisons, veuillez vous reporter à notre Politique sur les témoins ci-après (« cookies »), laquelle fait partie de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

 

Comment communiquer avec nous? Traitement des demandes et des plaintes

Pour poser des questions, formuler des commentaires ou une plainte à l’égard de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou à l’égard de renseignements personnels, exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur nos politiques, communiquez avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivants :

Yvan Thériault
132, chemin de la Cinquième-Grève Est
Rivière-Ouelle, QC G0L 2C0
418-714-7573
responsableprp@campcanawish.com

Le Responsable PRP sera responsable de répondre à chaque demande ou plainte à l’intérieur d’un délai maximal de 30 jours et conformément aux procédures pouvant être établies par le CAMP à cette fin.

Le Responsable PRP fait enquête avec diligence, rapidité et confidentialité sur toutes les plaintes relatives aux politiques et pratiques de gestion des renseignements personnels au CAMP.

Si une plainte est jugée fondée, le CAMP prend les mesures appropriées pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé aux personnes concernées et éviter que de nouveaux incidents de même nature se reproduisent et avise la Commission d’accès à l’information et la personne concernée si l’incident présente un risque de préjudice sérieux.

 

Comment mettons-nous à jour la présente politique sur la protection des renseignements personnels?

Nous pouvons modifier le contenu de nos sites Web et notre façon d’utiliser les témoins sans préavis et, par conséquent, notre Politique sur la protection des renseignements personnels et notre Politique sur les témoins pourraient être modifiées de temps à autre à l’avenir. Nous vous encourageons donc à les examiner chaque fois que vous visitez le site Web afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 19 février 2024.

 

Politique sur les témoins (cookies)

Consentement

En utilisant notre site Web « campcanawish.com », vous consentez à l’utilisation de témoins conformément à la présente politique concernant les témoins. Vous aurez vu une invitation à cet égard lors de votre première visite sur ce site Web; bien qu’elle ne s’affiche habituellement pas lors des visites subséquentes, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions ci-dessous.

 

Désactiver les témoins

Lorsque l’organisation paramétrant le témoin offre un outil de désactivation automatique à l’égard de ce ou ces témoins, nous indiquons le nom de cette organisation, la catégorie des témoins qu’elle paramètre ainsi qu’un lien vers son outil de désactivation automatique. Dans tous les autres cas, nous indiquons le nom des témoins eux-mêmes et leur source à la date de la présente politique concernant les témoins pour que vous puissiez facilement les identifier et les désactiver si vous le désirez au moyen des commandes de votre navigateur.

Si vous n’acceptez pas l’utilisation de ces témoins, veuillez les désactiver en suivant les instructions pour votre navigateur énoncées au site suivant (Tout sur les cookies informatique | All About Cookies) ou utiliser un outil de désactivation automatique, le cas échéant. Toutefois, certains services ne fonctionneront pas aussi bien si les témoins sont désactivés.

Après votre visite initiale sur ce site Web, nous pouvons modifier les témoins que nous utilisons. La présente politique concernant les témoins vous permettra toujours de savoir qui met en place des témoins, à quelle fin et quels sont les moyens pour les désactiver si vous la vérifiez de temps à autre.

 

Quels types de témoin sont utilisés par le CAMP?

Les catégories de témoins utilisées par le CAMP et ses fournisseurs sont décrits de façon générale ci-dessous. Pour une description détaillée des témoins, vous êtes invités à consulter la page d’accueil du site Web du CAMP.

 

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’accéder à ses fonctionnalités. Sans ces témoins, les services que vous demandez (comme la navigation d’une page à l’autre) ne peuvent pas être assurés.

 

Témoins de performance

Nous utilisons des témoins analytiques pour analyser comment nos visiteurs utilisent notre site Web et pour surveiller la performance du site Web. Cela nous permet d’assurer une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en repérant et en corrigeant rapidement tout problème. Par exemple, nous pourrions utiliser des témoins de performance pour faire le suivi des pages qui sont les plus populaires, pour établir quelle méthode de liaison entre les pages est la plus efficace et pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d’erreur. Nous pourrions également utiliser ces témoins pour cibler des articles ou des services du site en fonction de leur pertinence pour vous selon votre utilisation du site Web. Nous ou nos fournisseurs n’associons pas l’information recueillie par ces témoins à votre information personnelle.

 

Témoins de fonctionnalité du site Web

Nous recourons à des témoins pour vous offrir une certaine fonctionnalité. Par exemple, pour nous souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région) ou pour reconnaître la plateforme à partir de laquelle vous accédez au site et pour vous fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces témoins ne sont pas utilisés pour suivre votre navigation sur d’autres sites.

 

Témoins de ciblage (marketing)

Les témoins de ciblage (ou témoins publicitaires) recueillent de l’information sur vos habitudes de navigation et servent à mieux cibler la publicité en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont utilisés par les services assurés par des tiers, comme les boutons Aimer ou Partager. Les témoins AddThis susmentionnés sont également des exemples de témoins de ciblage. Les tiers fournissent ces services en échange de la reconnaissance que vous avez visité notre site Web.

Lorsque vous utilisez les boutons LinkedIn, Twitter ou autres boutons de partage disponibles, vous êtes dirigé vers une page contrôlée par ces entreprises, qui peuvent placer des témoins (y compris des témoins de ciblage), et vous serez assujetti aux politiques concernant les témoins de LinkedIn, de Twitter ou d’un autre site Web pertinent, respectivement.

 

Utilisation d’adresses IP et de journaux Web

Nous pourrions également utiliser votre adresse IP et votre type de navigateur pour aider à diagnostiquer des problèmes touchant notre serveur, pour administrer notre site Web et pour améliorer le service que nous vous offrons. Une adresse IP est un code numérique qui désigne votre ordinateur sur Internet. Votre adresse IP pourrait également servir à recueillir de l’information démographique globale.

Nous pourrions procéder à des vérifications d’adresses IP pour établir le domaine dont vous provenez (p. ex. google.com) afin d’obtenir un meilleur portrait des données démographiques de nos utilisateurs.

L’information provenant de ces types de témoin et de technologie n’est pas combinée à l’information vous concernant provenant d’une autre source et ne permettra pas d’établir votre identité.

 

Pixels invisibles dans les courriels HTML et webinaires

Nos courriels de marketing renferment un « pixel invisible » unique propre à la campagne qui nous avise si nos courriels sont ouverts et qui, combiné à une autre technologie, vérifie les clics sur les liens contenus dans le courriel. Nous pourrions utiliser cette information à diverses fins, notamment pour établir lesquels de nos courriels vous intéressent le plus et pour demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas nos courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir. Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimerez le courriel. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, vous devriez choisir de ne pas cliquer sur les liens que nous vous envoyons. Cette information peut être liée à votre identité personnelle.

 

La politique concernant les témoins ne couvre pas les sites Web tiers

Veuillez prendre note que la présente politique concernant les témoins ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection de la vie privée de sites Web tiers qui peuvent figurer dans des liens sur ce site Web ou être accessibles à partir de celui-ci, et que nous ne sommes pas responsables à l’égard de telles pratiques.

 

Changements touchant la politique concernant les témoins

Nous pourrions mettre à jour la présente politique concernant les témoins et nous vous encourageons à passer en revue la politique de temps à autre pour demeurer au fait de la manière dont nous utilisons les témoins. La dernière mise à jour de la présente politique concernant les témoins date du 19 février 2024.

 

 

Analyse de site web avec Google Analytics

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Les données traitées comprennent : les données d’utilisation telles que les pages vues, l’interaction avec le site Web, la localisation générale et la durée de la visite ; et les données de communication telles que les adresses IP raccourcies, l’agent utilisateur, la langue préférée et la résolution de l’écran. Le but de ce traitement de données est que Google évalue ton utilisation du site Web au nom de l’opérateur du site Web, compile des rapports sur l’activité et analyse les performances du site. Ce traitement des données est légal, basé sur ton consentement en vertu de l’Art. 6 para.1 p.1 lit. a GDPR et § 25 para. 1 p.1 TDDDG.

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Nous avons mis en œuvre Google reCAPTCHA dans les formulaires sur notre site web pour vérifier si les données saisies dans les formulaires proviennent de visiteurs humains ou de machines ou de programmes automatisés, également connus sous le nom de « bots ». Cet outil analyse automatiquement le comportement des visiteurs du site web dès qu’ils interagissent avec le site web, en utilisant diverses informations comme l’adresse IP, la durée du séjour et les mouvements de la souris. Les données traitées comprennent les données d’utilisation telles que le site web consulté, la date et l’heure d’accès, et les mouvements de la souris, ainsi que les données de communication comme les adresses IP, le type de navigateur et le système d’exploitation. Ce traitement est destiné aux visiteurs du site web et aux utilisateurs de services en ligne. Le but principal de ce traitement est de prévenir l’abus de notre formulaire de contact, améliorant ainsi la sécurité. La base légale de ceci est notre intérêt légitime selon l’Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR. Les destinataires des données comprennent Google Ireland Ltd, basé à Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland, (https://policies.google.com/privacy) et notre fournisseur d’hébergement de site web. Tandis que vos données personnelles sont traitées au sein de l’UE, le temps de rétention pour les données traitées est déterminé par Google Ireland Limited. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy

 

Analyses web (Statistiques Jimdo)

Lorsque vous consultez notre site, nous collectons des informations sur l’utilisation que vous en faites à travers un outil d’analyse web fourni par notre hébergeur. Cet outil collecte et combine votre adresse IP et votre agent utilisateur, les abrège et stocke ces données grâce à une fonction de hachage. Ce processus crée un identifiant visiteur chiffré à l’aide d’une valeur générée aléatoirement qui se renouvelle toutes les 24 heures. Cette méthode garantit que votre adresse IP ne puisse pas être reconstituée à partir de l’identifiant visiteur enregistré, assurant ainsi votre anonymat. De plus, nous ne fusionnons ces informations avec aucune autre donnée et elles ne seront stockées que sur le serveur de l’hébergeur.

Nous traitons également les données d’analyse web, les données HTTP et les données de profil d’analyse web. L’outil d’analyse web que nous utilisons crée et enregistre un profil d’analyse web, qui comporte des informations sur votre utilisation du site, telles que les pages consultées, la fréquence des visites, le temps passé sur chaque page et l’agent utilisateur de votre appareil. Ces informations incluent les données d’utilisation (telles que les pages visitées et les heures d’accès) et les données de communication (telles que le type de navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP).

Nous traitons ces données afin d’analyser le comportement des utilisateurs de façon globale, ce qui nous permet d’améliorer la présentation et le contenu de notre site. Ce traitement repose sur le fondement juridique de l’intérêt légitime (article 6 § 1 point (f) du RGPD), en particulier la mesure d’activités web pour améliorer nos produits et notre site.

Les données collectées sont partagées avec notre hébergeur de site et traitées au sein de l’Union européenne.